Termos dos serviços contratados

Versão MF-SERVICOS-2026-11-13-v3 · novas contratações. Contratos anteriores preservam suas condições aceitas.

Quem contrata e quem entrega

Contratada: 65.464.413 JENNIFFER ROCHA SILVA, CNPJ 65.464.413/0001-72, marca Mercato Flux. Endereço: Rua Serra de Botucatu, 878, Sala 1503, Vila Gomes Cardim, São Paulo/SP, CEP 03317-000. Contratação por pessoa jurídica e representante com poderes.

Aplicam-se as condições do serviço escolhido no resumo da contratação. Marketplace e treinamento têm entregas próprias; contratar um não inclui o outro.

Promoção de vendas em marketplace

Promoção de vendas em uma conta do canal selecionado. Shopee: ciclo de 30 dias ou plano de 3 meses. Mercado Livre: ciclo de 30 dias ou plano de 4 meses. Sem renovação automática. A preparação de conta nova, quando escolhida, integra o mesmo período contratado; não acrescenta um mês de serviço.

A primeira etapa organiza a planilha de custos e janelas de precificação, incluindo datas duplas e datas comerciais. O trabalho inclui apoio aos 10 primeiros anúncios novos, revisão e ajuste de títulos e descrições para SEO e acompanhamento das ações de promoção conforme margem, estoque, dados e elegibilidade. Ads são revisados em ciclos de 7 a 21 dias; afiliados em 21 a 30 dias. A frequência depende de dados e permissões da plataforma.

Conta nova inclui orientação de configuração, conferência de requisitos e preparação operacional. Esse apoio inicial é cobrado uma única vez: R$ 350 na Shopee ou R$ 500 no Mercado Livre, já incluídos no preço à vista da opção nova. Não inclui regularização de bloqueios e não duplica o apoio aos 10 anúncios.

Responsabilidades e limites

O seller cadastra e publica os anúncios, fornece custos, estoque, dados de produto, todas as fotos e vídeos e acessos delegados necessários. Não criamos nem cadastramos anúncios, inclusive em contas novas. O seller mantém pedidos, atendimento, logística e suas obrigações fiscais. Mídia, descontos comerciais, comissões de afiliados, plataforma, aplicativos e demais fornecedores não estão incluídos. Não há garantia de vendas, lucro, aprovação de conta, posição, ROAS ou elegibilidade.

Valores e pagamento

O resumo do serviço e da forma de pagamento apresentado antes do aceite integra estes termos. O Pix tem desconto sobre o valor do serviço. As parcelas não acrescentam juros ao valor anunciado. Os valores finais já incluem os custos de pagamento previstos; nenhuma taxa adicional é somada no checkout. O equivalente mensal serve para comparação e não é uma parcela.

Cada serviço mantém seu escopo e canal, e os itens disponíveis podem ser reunidos em um pagamento. Não cobramos automaticamente módulos sobrepostos. O parcelamento do preço não altera o período de execução. As notas fiscais seguem os pagamentos confirmados, conforme a automação do Asaas e a legislação aplicável.

Início, acompanhamento e encerramento

O início depende de confirmação financeira, dados e acessos necessários e alinhamento do onboarding. A data de início é registrada entre as partes. Pendências do seller são comunicadas com impacto no cronograma. O roteiro de 90 dias orienta a sequência e não amplia um ciclo de 30 dias nem reduz o plano de 4 meses.

Não há renovação automática, multa de cancelamento criada por estes termos ou cobrança de novo período sem nova contratação. Pedidos de cancelamento e eventual devolução serão apurados conforme a parcela de serviço executada e os direitos legais aplicáveis. Quando existir relação de consumo, fica preservado o direito legal de arrependimento. Solicitações: comercial@mercatoflux.com.br ou WhatsApp +55 11 92201-7101.

Aceite e proteção de dados

Registramos dados da empresa e representante, versão e hash dos termos, data, hora, IP, navegador, referência do pedido e eventos de pagamento para comprovar a contratação e cumprir obrigações. Dados são usados conforme a política de privacidade. O Asaas pode enviar avisos transacionais da cobrança ao contato informado. Contrato complementar não altera preço ou escopo aceitos sem novo acordo.

Seleção de serviços e pagamento único

A contratação pode reunir um plano Shopee, um plano Mercado Livre e o treinamento em uma cobrança, com cada serviço discriminado. O prazo, a conta atendida, as responsabilidades e o apoio inicial de cada item seguem o plano escolhido; os períodos não são somados nem unificados.

O valor dos serviços corresponde à soma dos valores individuais. No Pix, aplica-se a soma dos valores à vista, sem desconto adicional por combinação. No parcelamento, vale o menor limite de parcelas entre os serviços selecionados: até três vezes quando a seleção contém Shopee ou treinamento e até quatro vezes para Mercado Livre sozinho, sem juros sobre o valor dos serviços. Se a divisão produzir fração de centavo, o Asaas distribui o arredondamento entre parcelas, preservando o total.

A seleção compartilhada pela URL não reserva preço nem gera cobrança. Os valores vigentes e os serviços são conferidos antes do aceite. Uma seleção com serviço indisponível deve ser revista antes de pagar; nenhum item será retirado silenciosamente da cobrança. A emissão fiscal continua vinculada a cada pagamento confirmado.

Autonomia da equipe — treinamento profissional e gerencial

Quatro encontros remotos de 60 minutos (carga total de quatro horas), para até três participantes indicados pela contratante, com exercícios, materiais de apoio e checklist de operação. Os encontros são combinados no início, conforme disponibilidade das partes. Remarcações devem ser acordadas pelo canal de atendimento, sem perda automática do encontro por regra não informada antes da contratação.

Programa dos encontros

1. Custos, margem e precificação: organizar informações e interpretar a viabilidade comercial dos produtos.
2. Calendário comercial: planejar prioridades, janelas de preços e responsabilidades da equipe.
3. Indicadores: interpretar dados de vendas e conversão e formular hipóteses de melhoria.
4. Organização das rotinas: aplicar checklists, distribuir responsabilidades e definir critérios de acompanhamento.

A Mercato Flux ministra a formação e orienta exercícios; os participantes realizam as atividades. A entrega é educacional, com registro dos encontros e materiais. Não inclui implantação de sistemas, programação, gestão de anúncios pagos, consultoria continuada ou execução terceirizada da operação. Não há garantia de vendas, lucro ou domínio de todas as ferramentas; as atividades avaliam a compreensão dos conteúdos trabalhados.

A contratante indica os participantes, disponibiliza conexão e equipamento para os encontros e fornece exemplos de sua operação quando desejar, sem compartilhar senhas. Dados de terceiros devem ser anonimizados. Gravação de encontros depende de acordo prévio de todos os participantes.

Valor do serviço: R$ 2.040,00, ou 3x de R$ 680,00 sem juros. No Pix, 6,86% de desconto: R$ 1.900,00 à vista. Economia de R$ 140,00. Sem renovação automática. Início após confirmação financeira e alinhamento dos encontros. Aplicam-se as condições gerais de cancelamento, privacidade e direitos legais descritas neste contrato.

Documentação fiscal

O treinamento é descrito na nota como desenvolvimento profissional e gerencial, correspondente à formação efetivamente prestada. As notas acompanham os pagamentos confirmados. Quando uma cobrança reúne treinamento e promoção de vendas, os valores são discriminados em notas por natureza de serviço, cuja soma corresponde ao pagamento, sem cobrança adicional. O parcelamento não altera a carga horária nem o escopo contratado.