Termos da Experiência Marketplace

Estes termos integram a contratação empresarial da Mercato Flux por pessoa jurídica e complementam o contrato de prestação de serviços enviado para assinatura eletrônica.

1. Empresa contratada

65.464.413 JENNIFFER ROCHA SILVA, CNPJ 65.464.413/0001-72, marca Mercato Flux, com endereço comercial na Rua Serra de Botucatu, 878, Sala 1503, Vila Gomes Cardim, São Paulo/SP, CEP 03317-000.

2. Quem pode contratar

A oferta é exclusiva para pessoa jurídica. A pessoa que realiza o aceite declara ter poderes para representar a empresa informada e contratar o serviço em nome dela.

3. Escopo da oferta

• Acompanhamento individual de uma conta da Shopee ou uma conta do Mercado Livre.
• Diagnóstico, plano de ação, apoio comercial e acompanhamento de indicadores.
• Execução e ajustes de Ads, SEO de anúncios e estratégia de Afiliados quando aplicável.
• Report e comunicação pelos canais definidos no onboarding.
• Grupo privado de comunicação com especialista da Mercato Flux.
• Uma reunião online mensal de acompanhamento, agendada em comum acordo.
• Plano destinado a operação com faturamento de até R$ 120 mil por mês.

4. Itens não incluídos

Não estão incluídos orçamento de mídia, comissões de afiliados, descontos, cupons, estoque, logística, SAC, emissão de pedidos, obrigações fiscais ou contábeis, desenvolvimento de software e gestão integral da empresa contratante.

5. Prazo e mensalidades

A contratação possui 13 ciclos mensais. O primeiro ciclo de 30 dias custa R$ 299,90. Os 12 ciclos seguintes, correspondentes ao 2º até o 13º mês, possuem valor cheio de R$ 1.242 por ciclo, com desconto de pontualidade que reduz cada pagamento para R$ 1.080 quando quitado até o vencimento.

O pagamento depois do vencimento implica perda do desconto de pontualidade, além dos encargos previstos no contrato.

6. Período de experiência e cancelamento

Os primeiros 60 dias corridos constituem o período de experiência. Nesse período, a empresa contratante pode solicitar cancelamento pelos canais oficiais.

O acerto será calculado proporcionalmente aos dias de serviço utilizados no ciclo em andamento, considerando mês comercial de 30 dias e o valor aplicável ao respectivo ciclo. Valor pago acima do proporcional poderá ser compensado ou restituído. Eventual saldo proporcional ainda devido poderá ser cobrado.

Depois dos primeiros 60 dias, a contratação permanece vigente até o final do 13º ciclo. O cancelamento antecipado e sem motivo atribuível à Mercato Flux poderá gerar multa compensatória de 30% sobre o saldo das mensalidades ainda não vencidas, além dos valores já vencidos e do ciclo em andamento.

7. Início do serviço

O início depende da confirmação do primeiro pagamento, assinatura eletrônica quando solicitada, envio dos dados necessários e realização do onboarding. A falta de acessos, estoque, informações ou aprovações da empresa contratante pode afetar o cronograma.

8. Resultado e responsabilidades

A Mercato Flux presta serviço de meio, com estratégia, execução assistida e acompanhamento. Não existe garantia de faturamento, lucro, ROAS, TACOS, pedidos, posição em ranking ou resultado comercial específico. Resultado alcançado em conjunto depende de preço, margem, estoque, logística, reputação, orçamento e mercado.

9. Pagamento e Asaas

O primeiro pagamento é processado pelo Asaas por Pix ou cartão. As mensalidades posteriores serão organizadas após o onboarding por meio disponível no Asaas ou plataforma equivalente. O redirecionamento após o checkout não substitui a confirmação financeira.

10. Dados e aceite eletrônico

Para comprovar a contratação, a Mercato Flux poderá registrar nome, razão social, CNPJ, CPF do representante, e-mail, telefone, versão destes termos, data, hora, endereço IP, navegador, origem de tráfego, identificador do pedido e eventos de pagamento.

Os dados serão usados para contratação, atendimento, cobrança, emissão fiscal, prevenção a fraude, exercício regular de direitos e cumprimento de obrigações legais, conforme a Política de Privacidade.

11. Contrato completo

O aceite destes termos registra a proposta comercial. O contrato completo poderá ser enviado para assinatura eletrônica e detalhar confidencialidade, propriedade intelectual, proteção de dados, inadimplência, limitação de responsabilidade, uso autorizado de cases e demais condições da prestação.

12. Canais oficiais

Comercial: comercial@mercatoflux.com.br e WhatsApp +55 11 92201-7101. Financeiro: financeiro@mercatoflux.com.

13. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, salvo competência legal obrigatória diferente.